つい最近moto g52j 5Gという、Motorola製のスマホに機種変更しました。
何故この機種にしたかというと、防水、防塵を含め処理能力やデータ保存容量においてもコスパの良さを感じたからです。
また、私は楽天モバイルユーザーだった事から、使用できるかどうかの可否も重要な要因でした。
結果的には楽天モバイルとの相性は良好で良かったのです。が・・・
しかし、使用し始めてすぐに問題が発覚！
それがタイトルにもあるように
moto g52j 5Gフリーズ問題
最初はサクサク動くと感動すらしていましたが、しばらくすると、「うん？」
ラインを開こうとアプリをタッチしたまでは良かったのですが、そこから一向に動く気配すらないではあーりませんか。
「なんじゃこりゃ」
しばらく時間を経過させても全く無反応で、強制的に再起動をさせるはめに・・・
再起動後は
強制的に再起動した後は、またサクサクと問題無く動いた為、「なーんだ一時的なもんだったのか」と安心していました。
しかし、メルカリのアプリを開こうとしたところ、またしてもフリーズ。
これはただ事ではないと直感、それと共に購入してしまった事に対して後悔の念が押し寄せてきました。
その後
それから何度か再起動を繰り返すものの、必ず何らかのアプリを開いたり、開こうとすると途中でフリーズしてしまう現象が続きました。
原因を探る
さすがに理由も分からず返品も難しそうなので、とりあえず解決にむけて、色々と調べる事にしました。
そこでまず手を付けたのが、アプリの容量についての確認です。
しかし、これはさすがにスペック的にも問題なしでした。
では何か制限がかかっている？
これもまた問題はなさそうでした。
結果的に
半日くらい悩みに悩んだものの解決に至らず途方に暮れていた時、相談していたスマホに詳しい知人からラインがきました。
「Outlookアプリ入れてる？」
といった内容でした。
私はOutlookを使用していた為、アプリを導入している事を伝えると、「それが原因かもしれないから削除してみて」
と再びメッセージがきました。
そこで、藁にも縋る思いですぐにOutlookアプリの削除を実行しました。
Outlookアプリの削除後
何と何と今までのフリーズが嘘のように起こらないではありませんか！
早速知人にお礼のラインを送ると共に、悩みに悩んでいた自身の心が解き放たれて、一人で小躍りしながら喜びました。
ちなみにその後も問題なく使用できているのは勿論ですが、本来のスマホのスペックを存分に使えていると思います。
皆さんの中にも同じ悩みで困っていらっしゃる方がいましたら是非試してみて下さい。
なお、Outlookのアプリは削除しましたが、OutlookのメールアカウントをGmailのアプリ内で見れるようにしたら問題なくメールは使えています。
むしろ、以前はGmailとOutlookをそれぞれ別に開いていましたが、その手間は無くなり、Gmailのアプリ内で簡単に切り替えができるようになったのも助かっていますよ。
